المشكلة
المستخدم العماني يتردد في تجربة محفظة جديدة إذا ما فهم الرسوم ووين تكون فلوسه وش يصير إذا ضاع جواله. والنصوص المترجمة أو الرسمية زيادة تبعده بدل ما تطمّنه.
ما عملناه
كتبنا نصوص الصفحة الرئيسية قسماً قسماً بلهجة عمانية هادئة ومحترمة، تجاوب على أسئلة الشراء الحقيقية قبل ما تنسأل: الرسوم بالبيسة، والتحويل لرقم ما عنده المحفظة، والحماية، وحالة الترخيص. وكتبنا خمس مقالات قصيرة لمركز المساعدة (التحويل لرقم جوال، تقسيم فاتورة مع الأهل، هدف ادخار وتحويل تلقائي، إيقاف البطاقة والتحكم فيها، الرسوم وحماية فلوسك)، مع الأسئلة الشائعة ونصوص الواجهة ورسائل الخطأ ودليل كلمات يضبط اللهجة والأرقام. المستند مصفوف بخطوط العلامة على مقاس A4 وجاهز للطباعة.
